水道スタッフからのメッセージ
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施工箇所 | 洗面蛇口の水漏れ | 作業時間 | 2時間 |
故障状況 | 少し前から使用後にレバーを締めてもきちんと締めることができない状態になってしまいました。レバーがきちんと締まらないので、水がポタポタ漏れてしまうのが気になる状況だったそうです。 ネジを締めれば止まるのではと考えネジを締めましたが、それでも水の漏れは直りませんでした。このままだとどんどん悪くなってしまうと考え、蛇口を交換した方が良いと思い、修理を依頼しました。 | ||
スタッフ対応 | まず取り付ける蛇口を選んでもらうために、お客にカタログを渡して選んでもらうことにしました。その際に蛇口を交換するメリットを話し、理解してもらえました。30年以上使っていた蛇口だったので蛇口本体を交換するのが妥当だったです。 蛇口を点検すると、スパウト先から水が止まらない状況でした。またハンドルの中にある部品も経年劣化していました。 作業後、お客に水漏れがなくなったことを確認してもらいました。新しくなった蛇口を見て、お客はとても喜んでいました。 |
更新日 | 地域 | ||
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施工箇所 | 台所水道水漏れ | 作業時間 | 1時間 |
故障状況 | 築30年ほどの一軒家のお客様からのご依頼です。台所の水道を使うと蛇口から水は出るものの、その水量は少なくさらに床が水浸しになってしまうということで、ある日突然このような状況になってしまったとのことでした。 使用されている蛇口は、シャワーとストレートを切り替え出来るタイプで、15年以上使用されているとのことでした。 | ||
スタッフ対応 | 今回、床が水浸しになってしまうということですので、蛇口ではなくその途中から水が漏れているのではないかと推測し、確認させていただきました。台所のシンク下の収納部分から見ていくと、途中で蛇口と給水管をつなぐホースがあり、それに亀裂が入っているのを確認しました。 早速そのホースを交換して水を流すと、床が水浸しになることもなくなり、蛇口から出る水量も元通りになりました。無事に修理が完了したことで、お客様にも大変お喜びいただけました。 |
更新日 | 地域 | ||
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施工箇所 | 屋外洗面蛇口水漏れ | 作業時間 | 50分 |
故障状況 | 到着前は水が流れている状態。状況を伺うと、突然屋外の洗面からジャーという激しい水の流れの音が聞こえ水漏れに気がついたとのことでした。みると、蛇口は閉められているのに蛇口部分からかなりの量が水漏れしていました。 ちょうど冬の時期ということもあり、凍結などの原因もあるのでは?とのお客様の意見でしたが、蛇口の劣化による原因も考えられるために新しい蛇口と交換するという旨で料金の見積もりを行い、即時に作業へ入りました。 | ||
スタッフ対応 | 漏れている水量が多く見受けられたことからも、蛇口の部分的な修繕は難しいとの見解をお伝えしました。また、家主が支払い人になるために電話で料金や修理についての説明を家人から依頼されたために、その場で家主に連絡しました。 家人であるお客様のもとで蛇口交換を行いましたが、ちょうどその時に家人から蛇口のいたずら予防対策を相談されてこともあり、蛇口の種類を取り外し可能な部品に取り替える工事も兼ねて行いました。作業時間は1時間までですが家人付き添いでした。 |
更新日 | 地域 | ||
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施工箇所 | トイレ水漏れの解消 | 作業時間 | 1.5時間 |
故障状況 | 日曜日の休日に、「水漏れつまり修理センター」まで、●●在住の共働きご夫婦から緊急連絡がありました。トイレの便座と床の部分の隙間から、水が染み出してとまらないということです。お客様によりますと、何より臭くてかなわないので、大至急修理をしてほしいという切羽詰まったリクエストです。 緊急連絡で受けた報告内容からは、トイレ水漏れの原因を特定することができなかったので、とりあえず現場に駆けつけて、そこでトイレ水漏れの原因を検証してみることにしました。 | ||
スタッフ対応 | ご夫婦は飯塚市の市営住宅にお住まいでした。1時間ほどで駆けつけることができたので、まず現場のチェックをしてみることにしました。プロの目から見て、これは間違いなく便座の下部に接続されている排水管のつまりです。調べてみると、予想通り、排水管の内部がトイレットペーパーなどで完全に詰まっていました。ここではお客様に高圧洗浄をお勧めしました。 高圧洗浄の費用については前もってお客様に了承していただいたので、問題なく作業を進めることができました。作業時間は1.5時間ほどで、完全に作業を終わらせることができました。 お客様のお話によると、トイレ詰まりだけはやはりプロの専門家にお任せするのが一番ですねと言われました。それを聞いて私共も嬉しい気持ちにさせられました。 |